En 7 Nueve Joyería cuidamos cada pieza antes de enviarla para asegurar su calidad.

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los primeros 2 días naturales, después de haber recibido el producto, únicamente si:

• La pieza presenta algún defecto de fabricación.

• El producto recibido es diferente al solicitado.

Para solicitar un cambio es necesario enviar fotografía o video del producto al momento de abrir el paquete.

Condiciones para aplicar cambio

La pieza debe:

• Estar sin uso

• Conservar su empaque original

• No presentar golpes, rayones o alteraciones

Productos que no aplican para cambio

Por motivos de higiene y personalización no realizamos cambios en:

• Piezas personalizadas o grabadas

• Productos en promoción o liquidación

Devoluciones

Por la naturaleza de nuestros productos no realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios en los casos mencionados.

Política de Cambios 

Aceptamos cambios únicamente en caso de defecto de fabricación o error en el producto enviado.

El cambio deberá solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del paquete.

Para realizar la solicitud será necesario enviar fotografía o video del producto al momento de abrir el paquete.

La pieza deberá:

• Estar sin uso

• Conservar su empaque original

• No presentar daños ocasionados por el cliente

Por la naturaleza de nuestros productos no realizamos devoluciones de dinero.